Вопросы и ответы.
Мы гарантируем 100% доставку заказанных Вами фильмов, если Вы находитесь в пределах Российской Федерации и вам более 18 лет. Все товары доставляются по почте 100% анонимно - в непрозрачной плотной упаковке, на которой нет никаких надписей (адреса сайта, названия фильма и т.д.), позволяющих узнать что внутри.
Какой срок исполнения заказа?
Доставка по почте наложенным платежем занимает от 5 до 20 дней, в зависимости от расстояния от нас до Вас и качества работы почты. Если до вас в срок не дошло извещение о приходе бандероли, советуем сходить на почту (не позднее чем через месяц после оформления заказа) и проверить наличие бандероли на ваше имя и адрес, так как извещение могли либо не принести, либо оно могло утеряться.
На упаковке товара указано содержимое? На почте узнают, что это за товар?
Нет! Все товары упакованы в непрозрачную неброскую упаковку без указания наименования товара или любой другой информации способной выдать содержание бандероли. На почте никогда не узнают что вы заказали. Как говорится, об этом будем знать только мы и Вы.
Часто бланк наложенного платежа, при упаковке заказа, складывают внутрь, о чем на бандероли делают заметку. Не волнуйтесь, даже вскрыв бандероль для извлечения бланка наложенного платежа, работники почты не узнают что Вы заказали, так как сам товар так же упакован в непрозрачную упаковку.
Как оформить заказ в вашем магазине?
1. Выберите понравившийся Вам товар и нажмите "добавить в корзину/купить".
2. Автоматически этот товар будет добавлен в корзину. Если Вы хотите купить только один диск, то нажмите "Оформить" и Вас автоматически перенаправит на страницу заполнения ваших данных. Если же Вы хотите купить несколько дисков сразу, то нажмите "Продолжить выбор товаров".
3. После всех добавлений, если содержимое корзины удовлетворяет Вас, нажмите ссылку "оформить заказ", если нет - "очистить"
4. На странице оформления заказа внимательно заполните поля и нажмите кнопку "Заказать".
5. Ваш заказ принят о чем Вам придет уведомление на указанный электронный адрес.
Как происходит доставка товара? Как оплатить товар?
Жители каких городов и стран могут купить ваши товары?
Товар приходит по почте с наложенным платежом: это означает, что вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите прямо на почте после получения. Мы гарантируем 100% доставку заказанной вами продукции если вы находитесь в пределах Российской Федерации. Вне пределов России (даже в СНГ) доставка не работает, так как почта других стран не принимает наши посылки с наложенным платежем.
Какие гарантии что меня не обманут?
Какие гарантии что я получу товар и он не будет потерян в процессе доставки?
В любом случае вы 100% защищены от убытков в случае потери товара на почте в процессе доставки, так-как не делаете никакой предоплаты: товар приходит по почте наложенным платежем. Это означает, что вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите на почте только после получения. Этим мы выгодно отличаемся от большинства интернет-магазинов так как 100% предоплата (по кредитке, переводом или Webmoney) часто практикуется в других интернет-магазинах и их покупатели сильно рискуют в случае воровства на почте или недобросовестности продавцов. По статистике в США покупатели не получают до 25% от всех оплаченых товаров в интернет-магазинах по этой причине.
Я не хочу, чтобы товары или извещения попадали в мой домашний почтовый ящик.
Могу ли я забрать их с почты?
Да, можете. Для этого укажите не свой домашний адрес, а адрес (и желательно номер) вашего почтового отделения и обязательно напишите "до востребования". В графе <Кому> обязательно полностью укажите ваше имя, фамилию и отчество. Через две-три недели после оформления заказа, зайдите на почту и заберите его. Учтите, что если вы не заберете посылку в течение месяца после ее получения почтовым отделением, то она будет отправлена обратно.
Вы также можете открыть абонентский ящик. Для этого требуется предъявить паспорт и заплатить за аренду ящика. Вам выдадут ключ от ящика и вы сможете самостоятельно проверять его на наличие почты.
В обоих случаях вам не будут приносить домой извещения о получении бандеролей или конвертов. Если бандероль окажется слишком большой для ящика, то ее оставят в отделе доставки, а уведомление положат в абонентский ящик.
Прошло уже много времени с момента заказа, а бандероли все нет. Что делать?
Если прошло более 3-х недель с момента заказа, а вы не получили его, то сходите на почту и проверьте наличие бандероли с заказом на ваше имя и адрес. Довольно часто почтальоны не приносят извещения, либо их воруют из почтовых ящиков.
Учтите, что если вы не заберете посылку в течение месяца после ее поступления, она будет отправлена обратно.
Какие вы даете гарантии? Подлежит ли замену бракованный товар?
За три года работы нашего сервиса торговые механизмы четко отлажены. Мы приобрели определенный авторитет, популярность и дорожим ими. Вы можете осуществить заказ без предоплаты и, таким образом, исключить для себя всякий риск.
Соответствующие претензии по поводу недоброкачественных, испорченных почтой и несоответствующих заказу товаров удовлетворяются. Брак подлежит равноценному обмену. Свяжитесь с нами для урегулирования всех спорных вопросов.
Есть ли у вас фильмы с участием несовершеннолетних или с животными?
НЕТ! В фильмах все "школьницы", "лолитки" и т.д. на самом деле совершеннолетние загримированные актеры.
У меня возникли другие вопросы. Куда вам можно написать?
Любые вопросы можно задавать с помощью электронной почты на наш почтовый адрес, указанный внизу страницы.
|
